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Doctor Virtual Términos y Condiciones

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Doctor Virtual, en lo sucesivo también como “Doctor Virtual o “La Empresa”, administra uno o varios portales, plataformas y aplicaciones web para el facilitamiento de servicios a distancia, servicios que “El Usuario” solicita voluntariamente, los que serán prestados por Doctor Virtual según los términos y condiciones aquí pactados.

“El Usuario” entiende y acepta que “La Empresa” no provee ningún tipo de servicio médico ni de salud, sino solamente provee la plataforma y herramientas para la comunicación entre el Usuario y los Profesionales de la Salud. Todos los Profesionales de la Salud que puedan atender su solicitud, son Médicos que son profesionales liberales (en adelante se podrán denominar indistintamente como “Médicos”, “Profesionales de la Salud”, “Proveedores de Tratamiento” o “Profesionales de Tratamiento”) que ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de su profesión y utilizan Doctor Virtual como un medio para comunicarse con el Usuario.

Los portales, plataformas, herramientas y aplicaciones web propiedad de La Empresa, se podrán denominar en adelante indistintamente como “El Sitio” o “La Plataforma”.
Doctor Virtual y los médicos independientes que participan, NO proveen un diagnóstico médico o tratamiento. Las respuestas que proporcionan los Profesionales de la Salud SOLAMENTE tienen fines informativos y de orientación. El contenido de las respuestas proveídas por los Médicos por medio de la plataforma de Doctor Virtual NO reemplaza una consulta médica de ningún tipo, ni se constituye una relación Médico-Paciente.

Los Médicos proveerán sus recomendaciones y orientación de acuerdo a la información que le provea el Usuario, por lo que el Usuario acepta expresamente que la información que provea sea verdadera. El contenido de la información, recomendaciones y/o orientación prestada no es responsabilidad de los médicos independientes, cuando la información, síntomas y antecedentes proporcionados por el Usuario sean inexactos, falsos u omita datos o información relevantes.

En caso de emergencia, el Usuario o el tercero por el que se requiere información, siempre debe acudir al centro de servicios de salud u hospital más cercano. No cumplir con tal recomendación puede poner en grave riesgo su vida o su integridad.

Cualquier clase de información, recomendación, indicación, posible diagnóstico, prescripción o tratamiento recomendado de un “Profesional de la salud” a través de la plataforma de Doctor Virtual, proviene exclusivamente de aquel y en ningún caso de “La Empresa”, la que no será responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con, o derivado de, diagnósticos, posibles diagnósticos, recomendaciones, orientación, tratamientos o asesoría médica obtenida de los Profesionales de la Salud que prestan su servicio mediante la plataforma Doctor Virtual. Por tal motivo, al ingresar a este sitio web, aplicación o plataforma de Doctor Virtual, el Usuario como beneficiario del servicio, renuncia de manera expresa a toda clase de acción directa o indirecta, y de cualquier índole, que pueda tener en contra de “La Empresa” con motivo de la relación personal y directa que tiene con el “Profesional de la salud” que el Usuario ha elegido para consultar. El Usuario acepta asimismo y de manera irrevocable, que en el supuesto negado de que ocurra un evento de mala praxis médica, “La Empresa” se encuentra exenta de cualquier responsabilidad, pues entiende que este sitio web es solo una plataforma que facilita la comunicación entre el Usuario y el “Profesional de la salud”.

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