Ο χρήστης των υπηρεσιών μας (εφεξής ο «Χρήστης») οφείλει να μελετήσει, κατανοήσει και
αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») στο σύνολό τους,
προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες που περιγράφονται κατωτέρω.
Η εταιρεία «ΝΤΟΚΤΟΡ ΟΝ ΛΑΙΝ ΓΚΡΙΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» με διακριτικό τίτλο «ΝΤΟΚΤΟΡ ΟΝ ΛΑΙΝ
ΓΚΡΙΣ Μ.Ι.Κ.Ε.» (εφεξής «η Εταιρεία») διαχειρίζεται διαδικτυακές πύλες, πλατφόρμες και
εφαρμογές (εφεξής αναφερόμενες ως «ο Ιστότοπος» ή «η Πλατφόρμα» ή «η Εφαρμογή»), μέσω των
οποίων καθίσταται δυνατή η παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών τηλεϊατρικής από έμπειρους και
κατάλληλα εκπαιδευμένους ιατρούς (εφεξής οι «Επαγγελματίες Υγείας») κατόπιν αιτήματος του
Χρήστη (εφεξής οι «Υπηρεσίες»).
Ο Χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι οι απαντήσεις και συστάσεις που δίδονται από τους
Επαγγελματίες Υγείας συνιστούν γενική καθοδήγηση σε θέματα γενικής ιατρικής και δε
δύνανται να υποκαταστήσουν ούτε υποκαθιστούν εν τοις πράγμασι την ιατρική διάγνωση ούτε
δημιουργούν σχέση ιατρού-ασθενούς. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ο Χρήστης ή το
τρίτο μέρος που τον εκπροσωπεί θα πρέπει πάντοτε να μεταβαίνει στο πλησιέστερο κέντρο υγείας
ή νοσοκομείο. Η μη συμμόρφωση με αυτή τη σύσταση μπορεί να εκθέσει σε κίνδυνο τη ζωή ή τη
σωματική ακεραιότητα του Χρήστη.
Δεδομένου ότι η παροχή ακριβών και αληθών πληροφοριών από το Χρήστη συνιστά αναγκαία
προϋπόθεση για τη - στο μέτρο του δυνατού - αποτελεσματική παροχή των Υπηρεσιών, ο Χρήστης
εγγυάται ότι οι πληροφορίες που παρέχει είναι αληθείς. Έτσι, οι Επαγγελματίες Υγείας δε
φέρουν ευθύνη για το περιεχόμενο των εκ μέρους τους παρεχόμενων συστάσεων, όταν οι
πληροφορίες και το ιατρικό ιστορικό που δηλώνονται από το Χρήστη είναι ανακριβή, ψευδή ή
ελλιπή.
Οι Επαγγελματίες Υγείας που παρέχουν Υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας δεν τελούν σε απευθείας
σχέση εξαρτημένης εργασίας με την Εταιρεία. Ο Χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι η Εταιρεία
δεν παρέχει ιατρικές ή υγειονομικές υπηρεσίες, αλλά μόνο την Πλατφόρμα που διευκολύνει την
επικοινωνία μεταξύ αυτού και του Επαγγελματία Υγείας μέσω βιντεοκλήσης ή διαδικτυακής
επικοινωνίας (chat) και επικουρικά, όπως εξηγείται κατωτέρω, μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
Συνεπώς, οι πληροφορίες, και συστάσεις που δίδονται από τους Επαγγελματίες Υγείας μέσω της
Πλατφόρμας προέρχονται αποκλειστικά από αυτούς και σε καμία περίπτωση από την Εταιρεία, η
οποία αποποιείται της ευθύνης για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που σχετίζεται με ή προέρχεται
από αυτές. Για αυτό το λόγο, με την είσοδό του στον Ιστότοπο, την Εφαρμογή ή την Πλατφόρμα
ο Χρήστης παραιτείται ρητά από κάθε είδους, άμεση ή έμμεση, αξίωση κατά της Εταιρείας
σχετιζόμενη με απάντηση ή σύσταση των Επαγγελματιών Υγείας. Ο Χρήστης αποδέχεται με αυτό
το τρόπο αμετάκλητα και ανεπιφύλακτα ότι σε περίπτωση ιατρικού λάθους η Εταιρεία
απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη.
Περαιτέρω ο Χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι η εταιρία ΝΝ Ελληvική Μονοπρόσωπη
Αvώvυμη Ασφαλιστική Εταιρία Ζωής δεν τελεί σε καμία σχέση εξάρτησης ή σύνδεσης με
τους Επαγγελματίες Υγείας ή την Εταιρεία, δεν παρέχει οποιαδήποτε υπηρεσία μέσω της
Πλατφόρμας, δεν παρέχει ιατρικές ή υγειονομικές υπηρεσίες και σε κάθε περίπτωση ο
Χρήστης παραιτείται ρητά από κάθε είδους, άμεση ή έμμεση, αξίωση κατά της ΝΝ
Ελληvική Μονοπρόσωπη Αvώvυμη Ασφαλιστική Εταιρία Ζωής σχετιζόμενη με απάντηση ή
σύσταση των Επαγγελματιών Υγείας ή με την χρήση της πλατφόρμας ή με τις υπηρεσίες
που παρέχει η Εταιρίας και σε κάθε περίπτωση ο Χρήστης αποδέχεται με αυτό το τρόπο
αμετάκλητα και ανεπιφύλακτα ότι σε περίπτωση ιατρικού λάθους ή πλημμελούς παροχής
υπηρεσιών από την Πλατφόρμα η ΝΝ Ελληvική Μονοπρόσωπη Αvώvυμη Ασφαλιστική Εταιρία
Ζωής απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη.
Για το λόγο αυτό, ο Χρήστης δηλώνει ότι έλαβε γνώση και αποδέχεται τους ακόλουθους
όρους:
1. Χρήση του Ιστότοπου
Η Εταιρεία διαχειρίζεται τον Ιστότοπο www.doctor-online.co, και εφαρμογές για κινητά και
παρέχει μια Πλατφόρμα για την παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών τηλεϊατρικής που επιτρέπει στους
Χρήστες να επικοινωνούν με Επαγγελματίες Υγείας για γενικές ιατρικές συμβουλές και
καθοδήγηση. Με την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου συμφωνείτε ότι τόσο εσείς όσο και οι
ανήλικοι που τυχόν εκπροσωπείτε δεσμεύονται από τους Όρους Χρήσης και όλους τους άλλους
όρους και πολιτικές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Εάν δεν συμφωνείτε ή δεν θέλετε να
δεσμευτείτε από τους Όρους Χρήσης, δε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο ή τις
Υπηρεσίες.
2. Υπηρεσίες Υγείας
Οι Επαγγελματίες Υγείας που παρέχουν Υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας είναι ανεξάρτητοι
επαγγελματίες και δε συνδέονται με την Εταιρεία με σχέση εξαρτημένης εργασίας. Η Εταιρεία
δεν ασκεί ιατρική ή άλλο συναφές αδειοδοτημένο επάγγελμα, δεν παρέχει υγειονομικές και
ιατρικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες ιατρικής φροντίδας και δεν παρεμβαίνει στην παροχή των
Υπηρεσιών από τους Επαγγελματίες Υγείας, καθένας από τους οποίους παραμένει αποκλειστικά
υπεύθυνος απέναντί σας τόσο για τις υπηρεσίες που παρέχει όσο και για τη συμμόρφωση του
ιδίου με τις υποχρεώσεις της νομοθεσίας στην οποία υπόκειται ως εκ της επαγγελματικής του
ιδιότητας. Η Εταιρεία καθώς και τρίτα μέρη που προωθούν τις Υπηρεσίες ή σας παρέχουν
συνδέσμους προς την Υπηρεσία δεν είναι υπεύθυνα για οποιαδήποτε επαγγελματική συμβουλή που
λαμβάνετε από έναν Επαγγελματία Υγείας στο πλαίσιο παροχής των Υπηρεσιών μέσω του
Ιστότοπου.
3. Περιεχόμενο του Ιστότοπου
Τα περιεχόμενα του Ιστότοπου ή μηνύματα που αποστέλλονται μέσω αυτού δεν πρέπει να
θεωρούνται ιατρική συμβουλή, έγκριση, ανάληψη ευθύνης ή δέσμευση ότι το προτεινόμενο φάρμακο
ή θεραπεία είναι ασφαλή, κατάλληλα ή αποτελεσματικά για τη θεραπεία σας.
4. Ενημέρωση για την καταγραφή της ιατρικής συνεδρίας
Η τηλεϊατρική συνίσταται στην εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης με
τρόπο που αξιοποιεί εφαρμογές της σύγχρονης τεχνολογίας . Η ιατρική συνεδρία λαμβάνει χώρα,
κατ’ επιλογή του Χρήστη, μέσω απλής διαδικτυακής επικοινωνίας (chat) ή βιντεο-κλήσης, ενώ σε
περίπτωση κακής σύνδεσης του Χρήστη που εμποδίζει την ολοκλήρωση της βιντεο-κλήσης/
διαδικτυακής επικοινωνίας (chat) και εφόσον κρίνεται από τον Επαγγελματία Υγείας ως
επιβεβλημένο λόγω των ιδιαίτερων περιστάσεων, μπορεί κατ’ εξαίρεση να ολοκληρωθεί μέσω
τηλεφωνικής κλήσης που πραγματοποιείται με πρωτοβουλία του Επαγγελματία Υγείας.
Επιπροσθέτως, για σκοπούς αποτελεσματικότερης εξέτασης, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα κατά τη
διάρκεια της ιατρικής συνεδρίας (μέσω βιντεο-κλήσης ή διαδικτυακής επικοινωνίας-chat) να
ανεβάσει στην Πλατφόρμα και να θέσει υπόψη του Επαγγελματία Υγείας εξετάσεις, φωτογραφίες ή
άλλο υλικό. Διευκρινίζεται ότι λόγω της ιδιαίτερης φύσης της τηλεϊατρικής και των εμποδίων
που ενέχει η απομακρυσμένη εξέταση, η ιατρική συνεδρία με τον Επαγγελματία Υγείας (μέσω
διαδικτυακής επικοινωνίας - chat, τηλεφωνικής κλήσης και βιντεο-κλήσης) καταγράφεται και το
υλικό που ανεβάζει ο Χρηστής αποθηκεύεται στο προφίλ του, σύμφωνα με όσα ορίζονται
ειδικότερα στην παράγραφο 7 και 8.
5. Ευθύνη
Η ακρίβεια των πληροφοριών που αφορούν στο ιστορικό του ασθενή αποτελεί υποχρέωση του Χρήστη
και απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή των Υπηρεσιών.
Οι Υπηρεσίες που λαμβάνει ο Χρήστης από τον Επαγγελματία Υγείας δεν προορίζονται να
υποκαταστήσουν την παροχή υπηρεσιών πρωτοβάθμιας περίθαλψης ή τη σχέση του με το μόνιμο
ιατρό του. Έτσι, ο Χρήστης θα πρέπει να συνεχίσει να συμβουλεύεται τον ιατρό της
πρωτοβάθμιας περίθαλψης και άλλους επαγγελματίες υγείας της κατάλληλης ειδικότητας, ενώ σε
περίπτωση έκτακτης ανάγκης, να ζητήσει βοήθεια από το κατάλληλο ιατρικό κέντρο, νοσοκομείο ή
ιατρό, όπως συστήνεται από τον Επαγγελματία Υγείας. Όταν ένας Επαγγελματίας Υγείας συνιστά
στον Χρήστη να ζητήσει έκτακτη βοήθεια, μεταβαίνοντας σε νοσοκομείο, κέντρο υγείας, ειδικό
γιατρό ή παρόμοιο και ο Χρήστης δεν συμμορφώνεται με την εν λόγω σύσταση, η κατάσταση ή
τυχόν επιδείνωση της υγείας του Χρήστη δεν γεννούν ευθύνη της Εταιρείας ούτε του
Επαγγελματία Υγείας που παρείχε Υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας.
Ο Χρήστης αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τα εγγενή προβλήματα και τους κινδύνους που
σχετίζονται με τη χρήση της τηλεϊατρικής, οι οποίοι περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα
ακόλουθα:
Copyright 2024 Doctor Online | All Rights Reserved