Termes et conditions

Docteur en ligne, S.A. Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après et sans distinction pourront être appelées les « Conditions d’utilisation » ou les « Conditions d’utilisation »), doivent être lues entièrement par l'Utilisateur, et accepté dans son intégralité pour pouvoir accéder à l'utilisation du Prestations détaillées ci-dessous.
B-Health-Co, Sociedad Anónima, ci-après également « B-Health-Co, S.A. » ou « La Société », gère un ou plusieurs portails, plateformes et applications web pour la fourniture de services à distance, services que « L'Utilisateur » demande volontairement et qui seront fournis par B-Health-Co selon les termes et conditions convenus ici.

« L'Utilisateur » comprend et accepte que « La Société » ne fournit aucun type de service médical ou de santé, mais fournit uniquement la plateforme et les outils de communication entre l'Utilisateur et les Professionnels de Santé. Tous les Professionnels de Santé susceptibles de répondre à votre demande sont des Médecins de profession libérale (ci-après ils pourront être désignés indifféremment « Médecins », « Professionnels de Santé », « Prestataires de Soins » ou « Professionnels de Soins ») qui proposent leurs services dans le libre exercice de leur profession et utilisent B-Health-Co, S.A. comme moyen de communiquer avec l'utilisateur.

Les portails, plateformes, outils et applications web détenus par la Société peuvent être désignés ci-après indifféremment par « Le Site » ou « La Plateforme ».
Docteur en ligne, S.A. et les médecins indépendants qui participent NE fournissent PAS de diagnostic ou de traitement médical.Les réponses fournies par les professionnels de santé le sont à titre informatif et indicatif UNIQUEMENT.Le contenu des réponses fournies par les médecins via la plateforme B-Health-Co, S.A. Il NE remplace en aucun cas une consultation médicale de quelque nature que ce soit et ne constitue pas non plus une relation Médecin-Patient.

Les Médecins fourniront leurs recommandations et conseils en fonction des informations fournies par l'Utilisateur, l'Utilisateur accepte donc expressément que les informations fournies sont véridiques. Le contenu des informations, recommandations et/ou orientations fournies n'engage pas la responsabilité des médecins indépendants, lorsque les informations, symptômes et antécédents fournis par l'Utilisateur sont inexacts, faux ou omettent des données ou informations pertinentes.

En cas d'urgence, l'Utilisateur ou le tiers pour lequel des informations sont requises doit toujours se rendre au centre de santé ou à l'hôpital le plus proche. Le non-respect de cette recommandation peut mettre votre vie ou votre intégrité en danger.

Tout type d'information, recommandation, indication, diagnostic éventuel, prescription ou traitement recommandé par un « Professionnel de la Santé » via la plateforme B-Health-Co, S.A., provient exclusivement de cette personne et en aucun cas de « L'Entreprise », qui ne sera pas responsable de tout dommage ou préjudice lié à, ou dérivé de, des diagnostics, des diagnostics possibles, des recommandations, des orientations, des traitements ou des conseils médicaux obtenus des professionnels de la santé qui fournissent leur service via la plateforme B-Health-Co, S.A. Pour cette raison, en accédant à ce site Web, application ou plateforme de B-Health-Co, S.A., l'Utilisateur, en tant que bénéficiaire du service, renonce expressément à toute sorte d'action directe ou indirecte, et de toute nature, qui pourrait être entreprise à l'encontre de « Le Société » en raison de la relation personnelle et directe qu’elle entretient avec le « Professionnel de santé » que l’Utilisateur a choisi de consulter. L'Utilisateur accepte également de manière irrévocable qu'en cas de faute professionnelle médicale, « La Société » est exonérée de toute responsabilité, car elle comprend que ce site Web n'est qu'une plate-forme qui facilite la communication entre l'Utilisateur et le « Professionnel de la santé ». . A cet effet, l'utilisateur déclare connaître et accepter également les définitions suivantes :

1. Utilisation du Site. B-Health-Co, S.A. (« B-Health-Co, S.A. », « nous » ou "notre") fonctionne le site Web situé à www.doctor-online.co et autres sites Web connexes et applications téléphones mobiles avec des liens vers les présentes conditions d'utilisation (collectivement, le « Site » ou le "Plate-forme"). Nous proposons une plateforme pour fournir des services de télémédecine en en ligne (les « Services ») qui permettent à nos membres (« Membres ») de rapporter leur historique et communiquer avec les professionnels de la santé pour obtenir des recommandations et conseils médicaux généraux. En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez d'être sous réserve des présentes conditions d'utilisation et de toutes les autres conditions et politiques qui apparaissent sur le Site, en votre nom et au nom des mineurs que vous représentez. Si vous n'êtes pas d'accord ou ne souhaitez pas être lié par l'une de ces conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser le site ou les Services.

2. Services de santé. Tous les professionnels du traitement qui fournissent des services à à travers de la Plateforme B-Health-Co, S.A. Ce sont des professionnels indépendants qui sont les seuls responsable des services que chacun fournit à l’Utilisateur. Docteur en ligne, S.A. Non exercer la médecine ou toute autre profession agréée, ou tout type de service médical. santé et n’interfère pas avec l’exercice de la médecine ou de toute autre profession autorisée par les prestataires de traitement, chacun d’entre eux étant responsable de ses services et le respect des exigences applicables à leur profession et à leurs licences respectives. Ni l'un ni l'autre Docteur en ligne, S.A. ni aucun tiers qui fait la promotion des Services ou vous fournit un lien au Service, vous serez responsable de tout conseil professionnel que vous obtiendrez d'un Prestataire de Traitement via les Services ou le Site.

3. Contenu du site.Aucun contenu du site ou message envoyé depuis le site doit être considéré comme un avis médical ou une approbation, une représentation ou une garantie que tout médicament ou traitement particulier est sûr, approprié ou efficace pour vous en tant qu'utilisateur.

4. Consentement éclairé. A. La télémédecine est la fourniture de services d'attention de santé grâce à une technologie audio et vidéo interactive, où l'Utilisateur et le Professionnel de la Santé ne se trouvent pas au même endroit physique. Lors de votre consultation de télémédecine avec un Professionnel de la santé, détails sur les antécédents médicaux et informations personnelles sur la santé de l'Utilisateur peut être discuté grâce à l'utilisation de vidéos interactives, audio et autres technologies de télécommunications et, dans certains cas, le professionnel de la santé qui est en participant, vous pourrez effectuer un examen physique grâce à ces technologies. B. Le véracité du contenu fourni constituera l'engagement absolu de l'Utilisateur. Les prestations de la télémédecine que l'Utilisateur reçoit du Professionnel de Santé n'a pas vocation à remplacer une relation avec un médecin de premier recours ou être votre médecin permanent. C. Il L'utilisateur doit demander une aide d'urgence ou des soins de suivi lorsque recommandé par le professionnel de la santé ou lorsque cela est nécessaire, et continuez à consulter votre médecin de soins primaires et autres professionnels de la santé, comme recommandé. Lorsqu'un Le professionnel de la santé recommande à l'utilisateur de demander de l'aide d'urgence, en se rendant dans un hôpital, centre de santé, médecin spécialiste ou similaire, et l'Utilisateur ne s'occupe pas dudit recommandation, cela ne relèvera pas de la responsabilité de B-Health-Co, S.A. ni le Professionnel de Santé qui s'est occupé de vous. D. Comme pour tout service de santé, il existe des risques potentiels associés à l’utilisation de la télémédecine. Ces risques sont expressément acceptés par le Utilisateur, qui comprennent, entre autres, les éléments suivants :
◦ Cas dans lesquels les informations transmises peuvent ne pas être suffisantes (par exemple, mauvaise résolution des images) pour permettre la prise de décision en matière de soins de santé approprié par le Professionnel de Santé ;
◦ Des retards dans l'évaluation ou le traitement pourraient survenir en raison d'une panne d'équipement électronique. Dans ces cas, un autre type de communication peut être effectué entre les parties via par contact téléphonique et par d'autres moyens.
◦ Parfois, le manque d'accès à tous les dossiers de santé ou l'omission, l'inexactitude ou la fausseté des informations fournies par l'Utilisateur, peut entraîner interactions médicamenteuses indésirables, réactions allergiques ou autres erreurs médicamenteuses jugement;
◦ Bien que les systèmes électroniques intègrent des protocoles de sécurité réseau et logiciels Pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations sur la santé, dans de rares cas, le les protocoles de sécurité pourraient échouer, entraînant une violation de la vie privée des utilisateurs. renseignements personnels sur la santé.

5. Acceptation de ces conditions :En acceptant ces conditions d'utilisation, comme Utilisateur Vous reconnaissez que vous comprenez, acceptez expressément et acceptez ce qui suit :
◦ Vous comprenez que vous pouvez vous attendre aux bénéfices escomptés de l'utilisation de la télémédecine dans votre soins, mais qu'aucun résultat ne peut être garanti ou assuré.
◦ Les communications électroniques sont dirigées vers votre (vos) prestataire(s) de traitement et votre surveillé via une interface vidéo sécurisée et cryptée et un dossier de santé électronique.
◦ Vous comprenez et acceptez expressément que si vous -l'Utilisateur- accédez à la Plateforme par l'intermédiaire d'un utilisateur qui lui a fourni son assureur, ses données personnelles - ou celles du mineur représente-, le contenu des communications et des recommandations peut être partagé avec ledit assureur à sa demande.
◦ Comprend et accepte expressément que toute recommandation relative à l'utilisation de médicaments et/ou examens médicaux pourront être partagés avec votre assureur à sa demande, et avec les pharmacies et/ou avec les laboratoires ou hôpitaux auxquels l'Utilisateur va demander l'achat de médicaments ou la réalisation d'examens médicaux, selon le cas.
◦ Si votre couverture d'assurance maladie n'inclut pas ou n'est pas suffisante pour répondre aux Frais de services dans leur intégralité, vous pouvez être entièrement ou partiellement responsable du payer. Ceci est un document d'acceptation de tout type de service.
◦ Le Professionnel de Santé qui vous soigne, en raison de circonstances professionnelles, peut déterminer que les Services ne sont pas adaptés à tout ou partie de vos besoins. traitement et, par conséquent, peut choisir de ne pas vous fournir de services de télémédecine via le Site.
◦ Vous comprenez et acceptez expressément que le Professionnel de la Santé fera des recommandations avec sur la base des symptômes, des informations personnelles et médicales fournies par le Utilisateur, l'Utilisateur accepte donc expressément que toutes les données, images et les informations que vous fournirez, tant sur la Plateforme qu'au Professionnel de Santé sont vrai et réel.

6. Confidentialité. A. Dans le cadre de la fourniture des Services, il existe le possibilité que Nous pouvons être amenés à vous fournir certaines communications, telles que des rappels de rendez-vous, des annonces de messages de service et administratifs, que ce soit par e-mails, SMS, texte ou d’autres formes de communication électronique. Ces communications sont considérées comme faisant partie des Prestations. B. Les informations envoyées par email au Utilisateur, a été maintenu sur des serveurs sécurisés par B-Health-Co, S.A. ; une fois dit email l'email est envoyé au compte email indiqué par l'Utilisateur, Médecin En ligne, S.A. ne sera pas responsable de la sécurité et de la confidentialité du contenu de l'e-mail email envoyé, car la sécurité des serveurs de votre fournisseur de messagerie la messagerie électronique, la sécurité de votre compte de messagerie et l'accès à celui-ci, entre autres. d'autres circonstances, ne sont pas et ne seront pas de la responsabilité de B-Health-Co, S.A., ni du Professionnel de santé qui a envoyé ledit email. Par conséquent, B-Health-Co, S.A. Non peut garantir la sécurité ou la confidentialité du contenu des messages envoyés par email, qui sera considéré comme envoyé au moment où il apparaîtra dans le bac de sortie correspondant. C. Informations liées à vos soins, y compris les notes cliniques et les dossiers médicaux sont stockés sur des serveurs sécurisés gérés par le médecin Online, S.A.

7. Comptes d'utilisateurs. Pour créer un compte, vous devez avoir l'âge légal pour créer un contracter obligatoire. Si vous n'avez pas l'âge légal pour conclure un contrat contraignant, vous ne pourrez pas vous inscrire pour utiliser nos Services. Vous acceptez que les informations de compte que vous nous fournissez fournir à tout moment, y compris lors de l'inscription et dans les informations que vous téléchargez sur le site, sera vrai, précis, actuel et complet. Il est interdit de transférer ou de partager le mot de passe pour votre compte avec d'autres personnes, ainsi que la création de plusieurs comptes (sauf pour les sous-comptes établis pour les enfants ou mineurs dont vous êtes le parent ou le tuteur légal). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe de votre compte et de toutes les activités qui se produisent dans votre compte. Docteur en ligne, S.A. se réserve le droit de prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires ou raisonnables avec concernant la sécurité du Site et des informations de votre compte. En aucun cas et sous en aucun cas B-Health-Co, S.A. sera responsable envers vous de tout responsabilité ou dommage résultant de ou découlant de votre utilisation du Site, de votre utilisation du Informations sur le compte ou votre divulgation des informations sur le compte à un tiers. Non Vous pouvez utiliser le compte d'une autre personne à tout moment.

8. Utilisation des Services par des Mineurs. Les Services sont également disponible à utiliser par des mineurs, mais l'Utilisateur pour tous les mineurs de moins de 18 ans ans doit être le parent ou le tuteur légal du mineur. Si vous vous inscrivez en tant que parent ou tuteur légal sur nom d'un mineur, l'Utilisateur sera entièrement responsable du respect des présentes Conditions d'Utilisation, tant en leur nom propre qu'au nom et en représentation du mineur.

9. Droits d'accès.Nous vous accordons par la présente un droit limité, non exclusif et non transférable pour accéder au Site et utiliser les Services uniquement pour votre usage personnel non commercial et uniquement dans la mesure permise par les présentes conditions d'utilisation et tout accord. que vous avez conclu avec nous (« Droits d'accès »). Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou de suspendre l'utilisation du Site ou des Services à tout personne pour quelque raison que ce soit, sans responsabilité de B-Health-Co, S.A. Vous êtes d'accord que Vous ne ferez pas et ne tenterez pas de : (A) usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou autrement déformer votre affiliation avec une personne ou une entité ; (B) utiliser le site ou les services pour violer toute loi locale, étatique, nationale ou internationale ; (C) effectuer des travaux d'ingénierie inverser, désassembler, décompiler ou traduire tout logiciel ou autre composant du Site ou Services ; (D) distribuer des virus ou tout autre code informatique nuisible via du Site ou (e) utiliser autrement les Services ou le Site d'une manière qui dépasse le domaine d’utilisation accordé ci-dessus. De plus, vous vous engagez à vous abstenir de utiliser un langage abusif et un comportement qui peut être considéré comme inapproprié ou conduite illicite ou illégale lors de la communication avec les prestataires de traitement via le Site et évitez de contacter les prestataires de traitement pour obtenir des services de traitement. télémédecine hors site. Docteur en ligne, S.A. n'est pas responsable de toute interaction avec des prestataires de soins qui ne sont pas effectués via le site. Il est recommandé de ne pas utilisez les services sur des ordinateurs publics et n'enregistrez pas le mot de passe de votre compte sur via votre navigateur Web ou un autre logiciel.

10. Liens vers des pages Web. B-Health-Co, S.A. NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT INFORMATIONS, LOGICIELS OU LIENS TROUVÉS SUR TOUT AUTRE SITE WEB QUE VOUS VISITEZ AVANT, PENDANT OU APRÈS L'UTILISATION DE LA PLATEFORME, DE L'EMPLACEMENT INTERNET OU DE LA SOURCE DE INFORMATIONS, NI PAR L'UTILISATION DE TELS INFORMATIONS, LOGICIELS OU LIENS, NI PAR LES ACTES OU OMISSIONS DE L'UN DE TELS SITES WEB OU DE LEURS OPÉRATEURS RESPECTIFS.

11. Propriété.Le Site et tous ses contenus, caractéristiques et fonctionnalités (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, écrans, images, vidéo et audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement) sont la propriété de la Société, de ses concédants de licence ou autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés par le droit d'auteur lois internationales, sur les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur le droit d'auteur. propriété intellectuelle ou droits de propriété. Ces conditions d'utilisation vous permettent d'utiliser le Site uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, publier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel de notre site, sauf dans les cas généralement autorisés et ordinaire via le site conformément aux présentes conditions d'utilisation. Vous ne devez pas accéder ou utiliser à des fins commerciales, aucune partie du site ou aucun service ou matériel disponible via du Site.

12. Marques déposées. Certains des noms, logos et autres éléments qui apparaît dans le Site ou lors de la fourniture des Services peuvent constituer des marques, noms commerciaux, marques de service ou logos (« Marques ») de B-Health-Co, S.A., ses les entités affiliées ou d'autres entités liées par un accord avec B-Health-Co, S.A.. L'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser lesdites Marques sans l'autorisation expresse de écrit par B-Health-Co, S.A. La propriété de toutes ces marques et le fonds de commerce associé à Ils sont la propriété exclusive de B-Health-Co, S.A., de ses entités affiliées ou liés, ou de ces autres entités liées par le biais d'un accord avec B-Health-Co, S.A.

13. Résiliation. Vous pouvez désactiver votre compte et résilier votre inscription à n'importe lequel moment, pour quelque raison que ce soit en envoyant un e-mail à info@doctor-online.co. Docteur En ligne, S.A. peut suspendre ou mettre fin à votre utilisation du Site, de votre Compte et/ou de votre inscription en n'importe quelle raison et à tout moment. Sous réserve de la loi applicable, B-Health-Co, S.A. IL se réserve le droit de conserver, supprimer ou détruire toutes les communications et documents publié ou téléchargé sur le site conformément à ses politiques de conservation des dossiers interne et/ou destruction du contenu. Après ladite résiliation, B-Health-Co, S.A. Non n'aura aucune autre obligation de fournir les Services, sauf dans la mesure où Nous sommes tenus de vous donner accès à votre dossier médical ou à vos professionnels de santé. Le traitement est tenu de vous fournir des soins continus en vertu de ses lois légales, éthiques et/ou lois. obligations professionnelles envers vous.

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En aucun cas B-Health-Co, S.A. sera responsable des résultats qui pourraient être causés par conseils, recommandations ou traitements proposés à l'Utilisateur et à ses représentants, pour lesquels que l'Utilisateur accepte expressément de dégager de toute responsabilité B-Health-Co, Sociedad Anónima, ses dirigeants, employés, administrateurs, sociétés mères, filiales, sociétés affiliées ou agents de toute réclamation, plainte, demande et/ou action.
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1. Non-respect et/ou violations des présentes conditions d'utilisation ;
2. La fourniture de services conformément aux Conditions d'utilisation ;
3. Utilisation inappropriée de la Plateforme ; et/ou par,
4. Manque de respect ou de suivi des conseils ou recommandations qui vous sont donnés par le Professionnel de Santé ;
B. De même, vous, l'Utilisateur, acceptez expressément que des tiers, directement ou indirectement liés à vous ou aux mineurs que vous représentez, ils ne pourront prétendre droits ou présenter des réclamations, des demandes, des plaintes et/ou des actions qui surviennent ou peuvent survenir de ou par :
1. Non-respect et/ou violations des présentes conditions d'utilisation ;
2. La fourniture de services conformément aux Conditions d'utilisation ;
3. Utilisation inappropriée de la Plateforme ; et/ou par,
4. Manque de respect ou de suivi des conseils ou recommandations qui vous sont donnés par le Professionnel de la Santé.

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